2026-03-02

Política General de Privacidad

Esta Política de Privacidad aplica a todos los datos personales recogidos a través de nuestras plataformas y servicios, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española correspondiente.

SkillEPro Calle de San Felipe, 4, 28917 Leganés, España [email protected]
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Definiciones clave

Para facilitar la comprensión de esta política se definen los términos más relevantes utilizados a lo largo del texto.

Datos personales se refieren a cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
Tratamiento significa cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, incluyendo su recopilación, registro, uso, almacenamiento y eliminación.
Usuario es cualquier individuo que accede o utiliza los servicios ofrecidos por SkillEPro.
Servicio hace referencia a la plataforma online y actividades formativas proporcionadas por SkillEPro.
Las cookies son pequeños archivos almacenados en el dispositivo del usuario que permiten mejorar su experiencia y analizar el uso de nuestros servicios.
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Recolección de datos

SkillEPro recopila datos personales a través de diversos canales y con diferentes objetivos, siempre priorizando la transparencia y la seguridad.

Datos proporcionados por el usuario

Estos datos se reciben directamente cuando el usuario interactúa con nuestros servicios y plataformas.

  • Nombre completo y datos de contacto
  • Detalles académicos y profesionales para inscripción en cursos
  • Información de facturación y pagos
  • Preferencias de comunicación y marketing
  • Respuestas a encuestas y evaluaciones dentro de la plataforma
  • Comentarios y feedback sobre los cursos

Datos recogidos automáticamente

Al utilizar nuestros servicios, se recogen ciertos datos técnicos de forma automática.

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y versión
  • Datos de uso y navegación en la plataforma
  • Información sobre dispositivos utilizados para acceder al servicio
  • Cookies y tecnologías similares
  • Registros de acceso y errores

Datos recibidos de terceros

Solo se reciben datos de terceros cuando el usuario autoriza o cuando se requiere para cumplir obligaciones legales.

  • Información de entidades de certificación educativa
  • Datos para verificación de identidad por proveedores autorizados
  • Información de plataformas de pago externas
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Finalidades del tratamiento

Los datos recogidos son utilizados exclusivamente para los fines especificados a continuación, garantizando la seguridad y privacidad de la información.

  • Gestión y administración de cursos y servicios contratados
  • Comunicación con los usuarios para soporte y actualizaciones
  • Envío de información relevante y promociones relacionadas con la formación
  • Análisis y mejora del servicio ofrecido
  • Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
  • Prevención y detección de fraudes o usos indebidos
  • Personalización de la experiencia del usuario en SkillEPro
  • Gestión de procesos de facturación y cobro
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Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en los siguientes fundamentos legales según el RGPD y la legislación española.

  • Ejecución de un contrato en el que el usuario es parte
  • Consentimiento explícito del usuario para determinados tratamientos
  • Cumplimiento de obligaciones legales vinculantes
  • Intereses legítimos del responsable para mantener y mejorar el servicio
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Cumplimiento RGPD

SkillEPro cumple con todos los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos para garantizar un tratamiento seguro y responsable.

  • Derecho a acceder a sus datos personales
  • Derecho a rectificar datos inexactos o incompletos
  • Derecho a la supresión de datos cuando proceda
  • Derecho a limitar u oponerse al tratamiento de los datos
  • Derecho a la portabilidad de los datos
  • Derecho a presentar reclamaciones ante autoridades de control
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Política de Cookies

Nuestra plataforma utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario y obtener información sobre el uso de nuestros servicios.

Utilizamos cookies técnicas, de análisis y de personalización de contenido.

Las cookies se clasifican en estrictamente necesarias, resultado, funcionales y publicidad.

Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador o mediante las opciones disponibles en SkillEPro.

Política completa de cookies

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Compartición de datos

SkillEPro solo comparte datos con terceros cuando es estrictamente necesario para la prestación del servicio o por requerimiento legal.

  • Proveedores de plataforma y tecnología educativa
  • Entidades financieras para procesamiento de pagos
  • Autoridades públicas en cumplimiento de la ley
  • Auditores y asesores legales autorizados
  • Socios estratégicos mediante acuerdos contractuales estrictos
  • No se venden datos a terceros para fines comerciales
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Transferencias internacionales de datos

En caso de ser necesaria una transferencia internacional, se asegura un nivel adecuado de protección conforme a la legislación aplicable.

Se aplican cláusulas contractuales tipo y otros mecanismos reconocidos para salvaguardar los datos durante estas transferencias.

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Conservación de datos

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los cuales fueron recogidos.

La información de cuenta se mantiene activa mientras el usuario mantenga registro con SkillEPro.

Los mensajes y comunicaciones se guardan para facilitar el soporte y la trazabilidad de interacciones.

Los registros técnicos se conservan de forma limitada para asegurar la seguridad del sistema.

Al concluir la relación, los datos personales se eliminarán o anonimizarán salvo requerimiento legal en contrario.

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Seguridad de datos

SkillEPro implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, modificaciones, divulgación o destrucción.

  • Encriptación de datos sensibles
  • Control de accesos internos y externos
  • Auditorías periódicas y actualizaciones de sistemas
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Derechos del usuario

Los usuarios tienen derechos que pueden ejercer para controlar sus datos personales tratados por SkillEPro.

  • Para ejercer sus derechos, el usuario puede contactar a través de los medios disponibles en nuestra plataforma.
  • Derecho a la rectificación de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho a la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la portabilidad de los datos para recibirlos en un formato estructurado y de uso común.
  • Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora, especialmente si reside en España.
  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo.
  • Derecho a oponerse al tratamiento de datos personales cuando existan motivos relacionados con su situación particular.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas que puedan afectar significativamente sus intereses.
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Ejercicio de derechos en protección de datos

Para realizar cualquier solicitud relacionada con sus derechos en materia de protección de datos, puede contactarnos utilizando los canales facilitados en nuestra política de privacidad, indicando claramente el derecho que desea ejercer y proporcionando la documentación necesaria para verificar su identidad.

[email protected]

Respondemos a todas las solicitudes relacionadas con la protección de datos personales en un plazo máximo de 30 días desde su recepción.

Comunicación y marketing

En SkillEPro, sólo enviamos comunicaciones comerciales a quienes han dado su consentimiento previo. Puede gestionar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento mediante los enlaces disponibles en cada comunicación o a través de nuestros canales de atención.

Para dejar de recibir comunicaciones, simplemente siga el enlace de baja en nuestro correo electrónico o contacte con nosotros para que eliminemos su dirección de nuestra lista.

Protección de datos de menores

No recopilamos de forma intencionada datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus tutores legales. En caso de detectar que hemos recogido información de menores sin autorización, la eliminaremos inmediatamente tras verificarse la petición.

Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a páginas web de terceros cuyos servicios y prácticas de privacidad no controlamos. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos sitios para conocer cómo gestionan sus datos personales.

Modificaciones en la política de privacidad

SkillEPro se reserva el derecho a modificar su política de privacidad en cualquier momento para adaptarse a cambios legislativos o de procedimiento. Notificaremos dichas modificaciones en nuestra página web con la fecha de su última actualización.

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Contacto para privacidad

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos o el ejercicio de sus derechos, puede comunicarse con SkillEPro en Calle de San Felipe, 4, 28917 Leganés, España o por correo electrónico a través de nuestro formulario de contacto disponible en el sitio.

+34652500615
Calle de San Felipe, 4, 28917 Leganés, España